Müşteri odaklı çalışma sistemimiz, elektrik taahhüt işlerinde pratik, ekonomik ve hızlı çözümler getirmekte olup yatırım sürecinin kolektif kullanımını sağlamaktadır. Yaptığımız çalışmaların bir değer yaratması amacıyla müşteri memnuniyeti üst düzeyde tutulmaktadır.

SEM Elektrtik’te “kalite”, müşteri ihtiyaçlarına ve proje gerekliliklerine tam uyum sağlayacak bir performans göstergesi olarak algılanır ve müşteri memnuniyeti, en önemli hususlardan biri olarak kabul edilir.

SEM Elektrik olarak, müşterilerimize her zaman yüksek kalitede çözümler sunmayı, sunduğumuz tüm hizmetlerin ulusal ve uluslararası pazarlarda kabul görmesini ve müşteri beklentilerini karşılamasını hedeflemekteyiz. Bu yüzden, tüm personelimizle aşağıda belirtilen ilkelerin üzerinde önemle durmaktayız;
Tüm süreç, ürün ve hizmet kalitesinde sürekli iyileştirme yapılması Kalite hedeflerinin belirlenmesi ve bu eğitimlere katılan personelin ödüllendirilmesi Tüm personelin kalite yönetimi sürecine katılmasının sağlanması ve takım çalışmasının geliştirilmesi